知識庫 常見問題 (FAQ)
什麼是診所管理系統？
診所管理系統是一套用於管理診所日常運作的商業系統，包括：
- 病人資料
- 預約管理
- 診療記錄
- 收費管理
適用於：
- 中醫診所
- 物理治療中心
- 針灸診所
診所選擇管理系統指南
選擇診所管理系統時，不應只考慮價格，而應考慮診所長期營運需求
一套合適的診所管理系統，可提升效率、減少錯誤，並支援診所未來發展
以下是診所選擇管理系統時應考慮的 7 個重要因素：
- 是否符合診所流程
- 是否支援療程及套票管理
- 是否容易使用
- 是否支援診所成長
- 是否提供客製化選擇
- 是否提供本地技術支援
- 是否重視資料安全
中醫診所系統 FAQ
什麼是中醫診所管理系統？
中醫診所管理系統是一套協助中醫診所管理病人資料、處方、預約及收費的商業系統，提升診所營運效率及資料安全。
中醫診所管理系統與一般診所系統有什麼不同？
中醫診所管理系統專為中醫流程設計，包括：
- 中藥處方
- 診療記錄
- 病歷管理
- 療程管理
更符合中醫診所日常運作
中醫診所管理系統 vs Excel 有什麼不同？
Excel：
- 手動管理
- 容易出錯
- 難統計報表
中醫診所管理系統：
- 提升效率
- 自動管理
- 報表分析
中醫診所管理系統 vs SaaS 系統有什麼不同？
SaaS 系統：
- 雲端系統
- 月費模式
ONE-POS：
- 單機版及聯網版
- 可無痛升級
- 本地支援
系統適合小型中醫診所嗎？
適合，系統支援：
- 單人診所
- 多房診所
- 連鎖診所
系統適合針灸診所嗎？
適合：
- 針灸診所
- 跌打館
- 痛症中心
系統資料是否安全？
ONE-POS：
- 不隸屬藥廠或醫療集團
- 資料獨立存放
- 本地管理
保障診所資料安全
系統是否需要長期上網？
我們提供：
- 單機版（可離線）
- 聯網版（同步）- 使用時上線
診所可按需要選擇
系統易用嗎？
系統操作簡單：
- 新增病人
- 診療記錄
- 收費完成
診所可 1-2小時 快速上手，同時有 Youtube 培訓影片無限重溫
是否提供培訓？
我們提供：
- 系統操作培訓
- 前台操作指導
- 報表使用教學
協助診所順利使用系統
是否提供本地技術支援？
我們提供專業技術支援，包括：
- 系統安裝
- 使用培訓
- 技術支援
- 系統升級
協助診所順利使用系統
是否有安裝經驗？
我們提供本地技術支援，由具大型商業系統經驗的團隊提供服務，包括：
- Oracle
- Microsoft
- 商業系統實施經驗
確保診所系統穩定運作
系統出現問題如何處理？
我們提供：
- 遠端支援
- 電話支援
- 技術協助
協助診所解決問題
系統是否提供更新/升級？
系統會不定期推出更新及升級，視乎政策需要，並可按診所需要升級至聯網版本，適合診所長期使用
系統是否支援客製化？
我們提供彈性設定及客製化選擇，可按不同診所需求調整系統設定，例如：
- 診療流程
- 收費項目
- 報表設定
- 使用者權限
讓系統更符合診所運作
是否支援未來擴展？
系統支援診所成長：
- 單機版升級聯網版
- 增加使用者
- 增加分店
- 增設海外業務
- 調整功能設定
適合診所集團長期發展
物理治療中心系統 FAQ
什麼是物理治療中心管理系統？
物理治療中心管理系統是一套專為物理治療診所設計的商業系統，用於管理病人資料、療程記錄、預約排程及收費，協助診所提升營運效率
系統適合哪些物理治療中心？
系統適合：
- 物理治療診所
- 運動治療中心
- 康復中心
- 痛症中心
- 多治療師診所
系統是否支援療程及套票管理？
支援療程及套票管理，例如：
- 10 次療程
- 長期康復療程
- 套票療程
系統可自動扣次及管理療程記錄
是否支援多治療師管理？
系統支援：
- 多治療師排程
- 預約管理
- 房間安排
適合多房診所及治療中心
是否可儲存治療圖片？
新增病人後，系統可自動建立病人檔案夾，方便儲存：
- 治療前後照片
- X-ray
- 康復記錄
建立完整病人資料
系統是否支援報表分析？
系統提供：
- 收入報表
- 治療師報表
- 療程報表
- 客戶報表
協助診所分析營運情況
是否適合小型物理治療診所？
適合，系統支援：
- 單治療師診所
- 多治療師診所
- 連鎖診所
系統是否可客製化？
系統提供彈性設定，可按物理治療診所流程調整
針灸診所系統 FAQ
什麼是針灸診所管理系統？
針灸診所管理系統是一套協助針灸診所管理病人資料、療程及預約的商業系統，提升診所營運效率。
系統適合哪些針灸診所？
適合：
- 針灸診所
- 中醫診所
- 痛症中心
- 跌打館
是否支援療程管理？
針灸診所通常使用療程，例如：
- 10 次針灸療程
- 長期療程
系統支援：
- 療程管理
- 套票管理
- 次數管理
是否支援病人記錄？
系統支援：
- 病人資料
- 診療記錄
- 痛症記錄
方便醫師查閱。
是否可儲存圖片？
系統新增病人後，自動建立檔案夾，方便儲存：
- 痛症圖片
- 治療前後照片
- 文件記錄
是否支援預約管理？
系統支援：
- 預約排程
- 候診管理
減少前台操作時間
是否支援收費管理？
系統支援：
- 診症收費
- 療程收費
- 套票收費
一套系統完成管理