安裝使用，詳見「用戶手冊」
常見問題
售前
硬件要求
桌上或手提電腦都可，建議具備雙核 CPU，Windows 8 、10（建議）都可以，已進行系統更新，已安裝防毒軟件，如使用 Mac OS X，請安裝Boot Camp 或 Virtual Machine，以 Windows 運作
網絡要求
單機版：只需首次登記使用證時連線，之後可離線使用
聯網版：每台電腦都需要上網，建議用地線（LAN）寬頻（再用路由器共享 WI-FI也可以），最低 4MB/4MB 上下載速度 (請用 Speedtest.net 測試網速)
版本選擇
系統設「單機版」及「聯網版」兩個版本：
1. 「單機版」適合單一部電腦離線使用 (資料儲存於電腦本機)，兩台或以上電腦不適用
2. 「聯網版」適合 兩台或以上電腦，無論單店或多店 (資料儲存於高設防雲端伺服器)
使用版權
系統版權以已安裝電腦計，費用已包括該台電腦的永久系統使用費
聯網版：可隨時加減電腦（當然…關掉分店/電腦 就減去月費）
APP支援
實時連接手機應用程式 (APP)，可即時知悉診所銷售情況，隨時隨地、全天候管理，Google Play 及 iOS 手機裝置均可免費下載
技術支援
成為「聯網版」客戶後，可專享以下：
– 免費電郵技術支援
– 免費技術支援互助中心
– 社交網絡 Facebook 粉絲收取最新有關升格、發展動向資訊
– 「單機版」包首月保養，之後如需技術支援，將按量收費，價格相宜
升級支援
系統根據微軟 (Microsoft) 相容程式開發，目前已支援至 Windows 10，將來系統亦可支援 Windows 版本更新。
「聯網版」可以無痛升級，費用全免；「單機版」按需要升級已安裝的系統，費用相宜
售後
如何備份檔案及還原資料
管理功能 》資料服務 》資料庫管理
– 備份資料：備份資料庫-列表,選取 輸出路徑 → 儲存。
– 要還原資料庫：注意！！現有的資料會被覆蓋 → 還原資料庫-列表,輸入 「備份夾」 路徑 → 儲存。
用戶一般可於C Drive 裹的ONE-POS DB 檔案中，另外儲存 “onepos.dat” 以作備份
如何使用醫療券付款
管理功能 》系統主檔設定 》付款方法設定
– 系統內所已預設 CASH 和 MP (Member Point) 付款方法。你可再加新的付款方法，例如醫療券、信用卡⋯⋯不適用的可列作失效
– 新增:付款方法編號：請輸入可使用的付款方法
– 要取消顯示付款方法：修改 → 要使用 → 取消打勾
如何設定二次付款
如客戶需二次付款，可於系統設定中，選項 「POS 結帳時可進行二次付款」，客戶即可分多次付款，例如醫療券＋現金。例如當銷售金額是 $100，可先給 CASH $50，系統會作出提示可以再付款
如何新增入貨單
倉庫系統 》倉庫管理 》入貨單管理,增加庫存(+)》新增
– 尋找 產品 → 選 產品 → 輸入數量及價格 → 儲存
– 供應商:選擇此次進貨的供應商,非必須輸入
– 更新產品紀錄成本值: →更新後,商品會按平均成本更新並覆蓋原有資料。
– 注意!進貨的產品價格如不更新,請勿勾選。
– 公司內部用:輸入公司內部人員看的資料。 – 備註:* 必要輸入,輸入內容。
如何檢視匯出報表
其他功能 》分析報表
– 所有報表都可以，匯出 / 列印 / 放大 縮小
如何進行日結
管理功能 》日結
-「日結」來完成一整個工作天的程序，首先請調整好收銀機內的金額，系統會列印一份詳細的報告，並清空收銀機
– 如調整現金有誤差，可點選重設 錢櫃至零
– 完成日結，可以電郵老闆 或 列印報表
* 電郵外部伺服器，請進入「系統設定」設定完成
如何開立處方
中醫系統 -> 處方 -> 新增
– 先選擇客戶，如未有記錄，可以立即新增一筆
– 過敏史、病史會自動帶入，修改後亦會儲存回客戶記錄
– 必須輸入主訴、診斷、項目項目可於快速產品輸入，輸入字元，按新增;或尋找
– 處方記錄：顯示本客人的處方記錄，可以複製
如資料庫損壞怎麼辦
詳見 特別支援服務
如何設定中醫系統
管理功能->系統設定->付加模組->中醫系統設定
– 處方備註:處方上的預設備註
– 其他選項自訂