安裝使用,詳見「用戶手冊」

常見問題

售前

硬件要求

桌上或手提電腦都可,建議具備雙核 CPU,Windows 10,已進行系統更新 (Windows Update),已安裝防毒軟件;如使用 Mac OS X,請安裝Boot Camp 或 Virtual Machine,以 Windows 10 運作

網絡要求

單機版:只需首次登記使用證時連線,之後可離線使用

 

聯網版:每台電腦都需要上網,建議用地線(LAN)寬頻(再用路由器共享 WI-FI也可以),最低 4MB/4MB 上下載速度 (請用 Speedtest.net 測試網速)

版本選擇

系統設「單機版」及「聯網版」兩個版本:

1.【單機版】適合單一部電腦使用,資料儲存本機,毋須上網,簡單安裝;

2.【聯網版】適合兩部或以上電腦,如前台與診症房間連線或連鎖中醫診所,多部電腦實時連線同一資料庫,無限流量,自動備份

使用版權

系統版權以已安裝電腦計,費用已包括該台電腦的永久系統使用費

聯網版:可隨時加減電腦(當然…關掉分店/電腦 就減去月費)

技術支援

「單機版」客戶可有:首月保養。

「聯網版」客戶可有:持續技術支援,包括:

– 專人技術支援;
– 雲端伺服器儲存;
– 資料庫自動備份;
– 新舊電腦轉換軟件使用證。

升級支援

系統根據微軟 (Microsoft) 相容程式開發,目前已支援至 Windows 10,將來系統亦可支援 Windows 版本更新;「單機版」用戶若需要把資料轉移至「聯網版」,可另加 $3,000 轉移服務費,便可以無縫轉移

 

售後

如何備份檔案及還原資料

管理功能 》資料服務 》資料庫管理

– 備份資料:備份資料庫-列表,選取 輸出路徑 → 儲存。
– 要還原資料庫:注意!!現有的資料會被覆蓋 → 還原資料庫-列表,輸入 「備份夾」 路徑 → 儲存。

用戶一般可於C Drive 裹的ONE-POS DB 檔案中,另外儲存 “onepos.dat” 以作備份

 

如何使用醫療券付款

管理功能 》系統主檔設定 》付款方法設定

– 系統內所已預設 CASH 和 MP (Member Point) 付款方法。你可再加新的付款方法,例如醫療券、信用卡⋯⋯不適用的可列作失效

– 新增:付款方法編號:請輸入可使用的付款方法

– 要取消顯示付款方法:修改 → 要使用 → 取消打勾

如何設定二次付款

如客戶需二次付款,可於系統設定中,選項 「POS 結帳時可進行二次付款」,客戶即可分多次付款,例如醫療券+現金。例如當銷售金額是 $100,可先給 CASH $50,系統會作出提示可以再付款

如何離線共享資料庫

離線資料庫說明:如欲以「單機版」連線同一診所內的前台與中醫師診症房的電腦,請聘請專業 IT 技術人員以 NAS 架設內聯網,硬件連服務大約一萬元;如診所內未有IT 技術人員作日常維護 NAS,建議使用有持續技術支援的「聯網版」

如何增加電腦 / 擴充分店

系統支援「多分店」管理,店主可隨時擴張分店,編輯權限視乎使用者自行設定。

所有分店資料共享同一個資料庫,支援即時各分店、客戶病歷、處方記錄、銷售記錄、庫存查詢。

資料庫儲存於高階雲端伺服器,高速運算及安全可靠,售後安心無憂!

軟件使用證劃一收費,明碼實價,容易預算,讓你可安心擴張業務!

如何新增入貨單

倉庫系統 》倉庫管理 》入貨單管理,增加庫存(+)》新增

– 尋找 產品 → 選 產品 → 輸入數量及價格 → 儲存

– 供應商:選擇此次進貨的供應商,非必須輸入

– 更新產品紀錄成本值: →更新後,商品會按平均成本更新並覆蓋原有資料。

– 注意!進貨的產品價格如不更新,請勿勾選。

– 公司內部用:輸入公司內部人員看的資料。 – 備註:* 必要輸入,輸入內容。

如何檢視匯出報表

其他功能 》分析報表
– 所有報表都可以,匯出 / 列印 / 放大 縮小

如何進行日結

管理功能 》日結

-「日結」來完成一整個工作天的程序,首先請調整好收銀機內的金額,系統會列印一份詳細的報告,並清空收銀機

– 如調整現金有誤差,可點選重設 錢櫃至零

– 完成日結,可以電郵老闆 或 列印報表

* 電郵外部伺服器,請進入「系統設定」設定完成

如何開立處方

中醫系統 -> 處方 -> 新增

– 先選擇客戶,如未有記錄,可以立即新增一筆

– 過敏史、病史會自動帶入,修改後亦會儲存回客戶記錄

– 必須輸入主訴、診斷、項目項目可於快速產品輸入,輸入字元,按新增;或尋找

– 處方記錄:顯示本客人的處方記錄,可以複製

如資料庫損壞怎麼辦

聯網版以雲端資料庫自動備份,不會有這個情況;單機版只宜一部電腦本機使用,如不當共享使用,有機會造成資料庫損壞,如需維修,請參考 特別支援服務

如何設定中醫系統

管理功能->系統設定->付加模組->中醫系統設定

– 處方備註:處方上的預設備註

– 其他選項自訂